Politique de protection des données

 

Le Client est informé que ses données personnelles peuvent être collectées sur le Site et utilisées par le Vendeur selon les modalités suivantes, dans le respect de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés" modifiée par la loi du 6 août 2004,  du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen, et de la loi de transposition de ce règlement en droit français.

Responsable du traitement

 

Le Vendeur, la société CHARLES JOURDAN 1921 (RCS 510 783 343), est le Responsable du traitement des données personnelles ). L’ensemble des coordonnées de la société CHARLES JOURDAN 1921 sont indiquées à la page mentions légales. 

Fondement juridique du traitement des données personnelles du Client

 

Le traitement des données personnelles par le Vendeur découle des fondements suivants :

-       du consentement du Client

-       de la nécessité d'exécuter un contrat auquel le Client est partie

-       des intérêts légitimes du Vendeur (art. 6(1)(f) du RGPD)

-       d’un texte législatif ou règlementaire

Quelles sont les données personnelles collectées sur le Site ?

 

Le Site collecte et  traite un certain nombre de données personnelles, et notamment les données suivantes :

-       des renseignements personnels (par exemple : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance)

-       des renseignements sur les opérations (par exemple : produits achetés, prix, mode de paiement, données de paiement)

-       des renseignements sur la visite du Site par le Client (par exemple : adresse IP, dates et heures de connexion sur le Site,  type d'appareil utilisé et ses paramètres, données de localisation)

-       des renseignements sur le profil du Client (par exemple : identifiant, mot de passe ou autre élément d'identification, , préférences, produits consultés, incidents)

-       toutes autres données personnelles que le Client accepte de communiquer sur le Site

 

Le Site ne collecte pas de données personnelles auprès de mineurs de moins de 15 ans, sauf si le titulaire de la responsabilité parentale à l’égard de ce mineur a autorisé le Vendeur à y procéder.

 

Comment sont collectées les données personnelles sur le Site ?

 

Les informations communiquées sur demande du Vendeur

 

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est signalé au Client lors de la collecte par un astérisque. Le Client peut choisir de ne pas communiquer certaines informations au Vendeur, étant entendu que cette décision risque néanmoins de le priver de certains services et fonctionnalités proposées.

 

Les informations collectées automatiquement

 

Certaines données peuvent être collectées automatiquement du fait des actions du Client sur le site.

 

Les cookies

 

Le Site, sous réserve du paramétrage du  logiciel de navigation du Client, peut être amené à installer des Cookies à des fins d’établir des statistiques de fréquentation, de suivre et d'améliorer la qualité de nos services, d'adapter la présentation du Site au terminal informatique du Client, de mémoriser des informations saisies, gérer et sécuriser l'accès à des espaces personnels.

 

Si le Client accepte l'enregistrement de Cookies dans son navigateur, les Cookies intégrés dans les pages consultées pourront être stockés temporairement dans un espace dédié du navigateur, et seront lisibles uniquement par le Vendeur.

 

L’usage des Cookies est subordonné au consentement du Client, qui peut utiliser les options du navigateur Internet pour gérer les Cookies.

-     Pour Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

-     Pour Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

-     Pour Chrome:http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

-     Pour Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer et désactiver les cookies

 

Néanmoins, l’attention du Client est attirée sur le fait que le paramétrage du terminal informatique sera susceptible de modifier les conditions d'accès à certains services et à certaines fonctionnalités du Site

 

Les réseaux sociaux

 

Le Site contient des applications informatiques émanant de tiers (« plug-in » ou modules sociaux), qui permettent à l'internaute de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest…).

 

Si le Client le désire, , il peut décider de relier les pages du Site consultées à son compte de réseau social, en et s’identifiant au préalable sur le réseau social et en cliquant sur l’icône correspondante. Si le Client ne souhaite pas relier les informations collectées par l'intermédiaire du Site à son compte, il devra se déconnecter du réseau social avant de visiter le Site ou ne pas cliquer sur l’icône correspondante.

 

Ces « plug-in » ou modules sociaux sont soumis aux politiques de confidentialité et de protection de la vie privée desdits réseaux sociaux, le Client est donc invité à les consulter afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons.

 

 

Finalités du traitement des données personnelles par le Site :

 

Les données personnelles du Client sont utilisées principalement pour les finalités suivantes :

-       l’ouverture d'un compte Client

-       la gestion de la demande et/ou commande du Client,

-       la gestion marketing et de la relation client et la mise en place de publicités ciblées ou de newsletters 

-       la personnalisation du Site

-       le suivi de la performance des produits et services proposés par le Site 

-       l’amélioration des produits et services 

Les droits du Client concernant ses données personnelles

 

Le Client peut retirer à tout moment son consentement au traitement de ses données personnelles, étant précisé qu'un tel retrait ne saurait affecter la licéité du traitement préalablement effectué sur le fondement de son consentement.

 

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, le Client est par ailleurs en droit de faire valoir les droits suivants :

-       accès à ses données personnelles

-       rectification de ses données personnelles lorsque celles-ci sont incorrectes ou incomplètes

-       suppression de ses données personnelles

-       opposition, pour des motifs liés à sa situation particulière, à ce que le Site traite ses données personnelles sur le fondement d’intérêts légitimes

-       limitation du traitement de ses données personnelles

-       portabilité le cas échéant de ses données personnelles


Ces droits sont à exercer à tout moment auprès du Vendeur soit directement sur le Site à la rubrique « contact », soit par courrier postal à l'adresse suivante :

Service Client site Charles Jourdan
7 place de la Madeleine
75008 PARIS

 

Avant de pouvoir communiquer des informations ou corriger d'éventuelles erreurs, le Vendeur est susceptible de demander au Client de confirmer son identité et/ou de fournir des renseignements complémentaires pour permettre au Vendeur de satisfaire la requête du Client.

 

Le Client est par ailleurs en droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.

Durée de conservation des données personnelles

 

Le Vendeur s’engage à conserver les données personnelles recueillies pour une durée n’excédant pas celle nécessaire à la finalité pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, les données personnelles seront conservées le temps nécessaire à la gestion des commandes et leurs suites, ainsi qu’aux opérations de prospection commerciale.

 

Ces données pourront être conservées à moins que le Client ne s’oppose au traitement de ses données. 

 

Ces durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en œuvre par le Vendeur et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables imposant une durée de conservation déterminée pour certaines catégories de données, des éventuels délais de prescription applicables.

 

Certaines données sont ensuite archivées pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges ...), et dans des délais qui lui sont imposées par la législation en vigueur. Passé ce délai, elles sont supprimées.

La transmission des données personnelles

 

Les données personnelles collectées sur le Site peuvent être transmises aux prestataires et sous-traitants auxquels le Vendeur fait appel dans le cadre des finalités mentionnées aux présentes (ex : le traitement, le paiement, la livraison des commandes, ainsi que pour des opérations marketing).

 

Il peut arriver que les données du Client transitent ou soient hébergées sur des serveurs appartenant à nos partenaires ou sous-traitants situés en dehors de l’Union Européenne. Toutefois, le Site s’engage à prendre les mesures nécessaires afin de maintenir un niveau de confidentialité et de sécurité approprié. En cas de transfert des données personnelles du Client en dehors de l'Union Européenne, le Site prendra les mesures nécessaires afin d’assurer aux données personnelles du Client un niveau de protection approprié, en exigeant de ses sous-traitants et partenaires qu’ils mettent en œuvre les mesures techniques et organisationnelles qui permettent le respect des règlementations relatives à la protection des données personnelles.

Informations relatives aux courriels et au Newsletters :

 

Le Client peut choisir de recevoir des offres de notre Site par email, afin de tenir informé le Client de l’actualité du Site et des avantages dont il peut bénéficier.

 

Si le Client ne souhaite plus recevoir d'offres et informations de de la part du Site, il peut s’opposer aux envois en le signalant lors de la création de son compte, ou à tout moment en modifiant les paramètres dans son espace client.